POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 19 de Marzo de 2025

1. OBJETIVO

La presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales SCAI TEAM recopila, almacena, usa, administra y protege la información personal proporcionada por los usuarios del sitio web www.scaiteam.com.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, los usuarios aceptan los términos de esta política y otorgan su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a la normativa colombiana vigente.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Scai Team podrá recopilar la siguiente información personal a través de formularios en línea, registros de usuarios, compras, consultas o comunicaciones:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, número de documento de identidad.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
Datos de facturación: Información de pago y facturación.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación geográfica, cookies y otros datos técnicos.
Datos de preferencia: Información sobre intereses y servicios contratados.

Los datos serán tratados de acuerdo con los principios de legalidad, confidencialidad, seguridad y acceso restringido.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

Prestación de servicios: Procesar reservas, pagos y brindar soporte a los usuarios.
Atención al cliente: Responder consultas, sugerencias o solicitudes.
Envío de información comercial: Notificar sobre promociones, novedades y eventos relacionados con nuestros servicios.
Mejoramiento del sitio web: Analizar tendencias, estadísticas y optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento legal: Gestionar requerimientos de autoridades y obligaciones regulatorias.

Los datos no serán compartidos ni vendidos a terceros sin consentimiento previo, salvo en los casos previstos por la ley.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

Acceder, actualizar y rectificar sus datos en cualquier momento.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
Revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de uso indebido de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarnos a través de [correo electrónico de contacto].

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Scai Team implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, debido a la naturaleza de internet, no podemos garantizar seguridad absoluta. Los usuarios acceden y proporcionan información bajo su propia responsabilidad.

6. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Al navegar en www.scaiteam.com, el usuario acepta el uso de cookies según los siguientes propósitos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre el uso del sitio para optimización.
Cookies de publicidad: Permiten mostrar anuncios relevantes basados en la actividad del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Scai Team no compartirá información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Empresas que gestionan pagos, hosting o análisis web, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos legales: Si una autoridad lo exige conforme a la ley colombiana.
Fusiones o adquisiciones: En caso de reestructuración empresarial, notificaremos a los usuarios antes de cualquier transferencia de datos.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a la legislación colombiana vigente.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos serán eliminados o anonimizados.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Scai Team se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en www.scaiteam.com y entrarán en vigencia desde su publicación.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cambios relevantes.

10. CONTACTO

Para consultas, solicitudes o ejercer derechos sobre sus datos personales, los usuarios pueden contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico:Scaibicitransporte@gmail.com
📍 Dirección: Calle 55 #70d-53
📞 Teléfono: +57 321 4083220